تتمثل الإهانة في التصرفات المسيئة سواء باللفظ أو الفعل، بينما يشمل الظلم التمييز في توزيع المهام أو المكافآت أو حرمان الموظف من حقوقه. أما الاستغلال، فيظهر عندما يتم استغلال وقت الموظف وجهوده دون تقدير أو مكافأة عادلة، مما يجعله يشعر بالإرهاق وفقدان الحافز للعمل.
لا تفوت التعرف على رقم محامي عمالي في الدمام
تقوم الإدارة أو الجهة المختصة بقبول الشكوى أو رفضها بدراسة مضمون الشكوى، والتي تم رفعها من خلال الموظف المشتكي-بشكل جيد.
باستطاعة أي موظف قد تعرض للظلم في العلاوات أو حسم في مرتبه أو التطاول اللفظي من قبل المدير
يلقي هذا الموضوع الضوء على مشكلة معروفة ومتكررة في العمل، ويعطي تفسيرا لتصرفات بعض الموظفين التي قد تبدو غريبة وخارج إطارها، مما يسهّل للمدير فهمها والتعامل معها بشكل صحيح لحلها من جذورها، كما يوضح للموظف أبعاد كل طريقة من طرق التعامل مع الضغط الناتج عن الإحساس بالظلم.
يتم تنفيذ هذا الإجراء من قبل إدارة الشكاوى الامارات المختصة في الشركة أو المؤسسة، لمتابعة هذه الشكوى.
تذكَّر أنَّ معظم المديرين ليسوا أصلاً أشخاصاً سيئين ولديهم غالباً نوايا نبيلة، لكنَّهم يوجهون عبء العمل بطريقةٍ تؤثر تأثيراً سلبياً في الأشخاص المحيطين بهم دون أن يعلموا ذلك.
حدد قانون العمل السعودي صلاحيات المدير في العمل وشدد على ضرورة وجود بيئة من الاحترام المتبادل بين المدير والموظفين
يُعرف ظلم الموظف بأنه السلوك أو الممارسة التي تصدر تجاه الموظف وتؤدي الإمارات إلى انتقاص حقوقه أو معاملته بطريقة غير عادلة داخل بيئة العمل، إذ يُعامل الموظف الذي يتعرض للظلم بشكل مختلف عن زملائه لأسباب لا تتعلق بأدائه الوظيفي، وقد تكون تلك السلوكيات صادرة من الزملاء في العمل أو المديرين، أو ناتجة عن تطبيق المؤسسة نظامًا غير عادلًا بطريقة مقصودة أو غير مقصودة، مما يُشعر الموظف بالقلق والتوتر، وعدم جدوى جهوده في العمل مهما بلغت.
يجب أن يكون لدى أصحاب العمل معايير تأديبية واضحة وأدلة على أن الموظفين قد تم إخطارهم بالمعايير.
وذلك طبقاً للأنظمة والقوانين والتعليمات المعمول بها، في هذه الشركة أو المؤسسة.
يجب أن يكون نص الشكوى متمحوراً حول التظلمات التي يتعرض لها الموظف من قبل مديره بالعمل
ويشمل هذا الطلب طبيعة الشكوى وحجم الضرر الناجم عنها، مع أهمية التأكيد على كونه لن يتم بأي حال من الأحوال التنازل عن رد الاعتبار.
موضوع الشكوى، يجب أن يتم توجيه هذه الشكوى إلى المدير الخاص بهؤلاء الموظفين، مع كتابة الموضوع.